NK Barbearia : +78 % de chiffre d'affaires en trois mois
Client
NK Barbearia
Prestations
Site web · Réservation WhatsApp
Chiffre d'affaires en 3 mois
+78 %
NK Barbearia est un barbier de São Paulo, au Brésil. Dégradés, barbe au rasoir, finitions à la navalha. Là-bas, un client ne remplit pas de formulaire : il envoie un message WhatsApp. Le site devait parler cette langue-là.
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Le point de départ
Au Brésil, WhatsApp est le canal par défaut entre un commerce et ses clients. Un agenda en ligne de plus, ou un formulaire de contact, aurait ajouté une étape que personne ne franchit.
L'enjeu tenait en une phrase : qu'un client qui découvre la barbearia puisse réserver sa coupe en quelques secondes, dans l'application qu'il a déjà ouverte toute la journée.
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Ce qu'on a livré
- 01Un site sur Lynkow, entièrement en portugais brésilien.
- 02Les prestations et leurs prix affichés sans détour, à partir de 20 R$.
- 03La réservation sur WhatsApp, en un clic.
- 04Les horaires et l'adresse, là où on les cherche.
Chiffre d'affaires
En trois mois.
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Le résultat
En trois mois, le chiffre d'affaires de NK Barbearia a progressé de 78 %.
La leçon vaut bien au-delà du Brésil : le meilleur tunnel de réservation est celui que vos clients utilisent déjà. On l'a branché. On n'a rien réinventé.